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加密狗外壳加密客户程序失败,如何处理? |
加密狗外壳加密客户程序失败,如何处理?
所有加密狗产品外壳加密程序失败后,处理流程如下,
请和客户确认是否使用了 新版本的外壳,如果没有,请先让客户用 新版本的外壳补丁程序;
确认客户是加密的时候出错,还是加密成功,加密后的程序无法运行;
将客户的错误截图发给技术支持,看是否为已知问题,是否有补丁可以解决;
如果没有补丁解决,则建议客户发测试程序过来,技术支持会测试后提交研发进行分析解决,需要提供OQP文件.
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加密狗外壳加密客户程序失败,如何处理? |
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